Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros, y también lo es ser transparente acerca de cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted. Esta Política de privacidad cubre la información que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestros servicios, o interactúa con Infinity Tours (por ejemplo, asistiendo a nuestros eventos), a menos que se muestre una política de privacidad diferente. Esta política también explica sus elecciones sobre cómo usamos su información. Sus opciones incluyen cómo puede objetar ciertos usos de su información y cómo puede acceder y actualizar cierta información sobre usted. Si no está de acuerdo con esta política, no utilice nuestros Servicios ni interactúe con ningún otro aspecto de nuestro negocio..

¿Qué información personal le pediremos?
Recopilamos información sobre usted cuando nos la proporciona, cuando utiliza nuestros Servicios. Esto incluirá detalles de contacto para que podamos proporcionarle información y crear cotizaciones precisas.

¿Para qué utilizamos esta información?
La forma en que usamos la información que recopilamos depende en parte de los Servicios que usa, de cómo los usa y de las preferencias que nos haya comunicado. A continuación se muestran los propósitos específicos para los cuales usamos la información que recopilamos sobre usted. Para cotizaciones: utilizamos sus datos para proporcionarle la información solicitada y para poder transmitirle esta información. Para fines de mercadeo: nos gustaría usar esta información para mantenernos informados sobre nuestros productos y servicios, así como sobre futuros eventos y ofertas especiales que creemos que le interesarán. Esto puede basarse en sus preferencias de viaje cuando corresponda. Puede usar el botón Cancelar suscripción en nuestros correos electrónicos de marketing para retirarse de la lista en cualquier momento. Póngase en contacto con nuestro Administrador de Protección de Datos utilizando los detalles al final de esta política si desea que eliminemos sus datos de nuestros registros de clientes por completo. Para reservas: utilizamos sus datos para fines de contacto, para preparar presupuestos y reservar arreglos de vacaciones de acuerdo con sus requisitos, incluidos su pago, vuelo, vacaciones, seguridad, gestión de incidentes / accidentes o seguros, etc. Para que viaje al extranjero, puede ser obligatorio divulgar y procesar su información con fines de inmigración, control de fronteras, seguridad y antiterrorismo, o cualquier otro propósito que consideren apropiado. Algunos países solo permitirán el viaje si proporciona sus datos anticipados de pasajeros (por ejemplo, Caricom API y datos de vuelo seguros de EE. UU.). Estos requisitos pueden variar dependiendo de su destino y se le recomienda verificar. Incluso si no es obligatorio, podemos ejercer nuestra discreción para ayudar cuando sea apropiado. En ocasiones, puede ser necesario recopilar datos personales que puedan considerarse Categoría especial (por ejemplo, salud, religión) para satisfacer sus necesidades o actuar en su interés. Solo podremos aceptar estos datos para fines de reserva con su consentimiento. Con su consentimiento: utilizamos su información cuando usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo con un propósito específico no mencionado anteriormente. Por ejemplo, podemos publicar testimonios o historias de clientes destacados para promover los Servicios, con su permiso.

Bases legales para el uso de sus datos personales de esta manera
Contrato: utilizamos la información personal proporcionada porque usted ha solicitado que se haga algo, por ejemplo. para enviar alguna información o una cotización. Contrato: el procesamiento es necesario en relación con un contrato que usted haya firmado por un feriado u otro acuerdo o porque ha pedido que se haga algo, por ejemplo. Presupuesto, alquiler de coches, seguro de viaje. Consentimiento: si es necesario procesar información personal confidencial en relación con su solicitud (por ejemplo, relacionada con la salud o la religión), obtendremos su consentimiento para recopilar esta información y compartirla con los proveedores cuando sea necesario. Interés legítimo: si ha solicitado alguno de nuestros servicios, por ejemplo, Una cotización, registrada para asistir a uno de nuestros eventos o solicitando una descarga informativa, nos gustaría mantenernos en contacto con nuestros productos y servicios. Si no desea recibir más información sobre próximos eventos, noticias sobre destinos y ofertas especiales, no hay problema. Simplemente háganoslo saber usando los detalles de contacto anteriores o use la opción para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos. ¿Qué sucede si no proporciona esta información personal? Si no desea proporcionarnos esta información, no podremos responder a su consulta.

31/5000 ¿Con quién compartimos sus datos?
NUNCA COMPARTIREMOS SUS DATOS CON OTRAS EMPRESAS PARA LOS FINES DE COMERCIALIZACIÓN. NI VENDEMOS O ALQUILAREMOS SUS DATOS A TERCEROS.
Ninguna tercera parte tiene acceso a sus datos personales a menos que la ley les permita hacerlo. Los formularios de contacto de nuestro sitio web se procesan a través de nuestro proveedor de servicios de correo electrónico. Puede acceder a su política de privacidad aquí. Usamos software de email marketing para mantenernos en contacto. Puede acceder a su declaración de privacidad aquí. En el caso de una reserva confirmada, le informamos que debemos transmitirla a los proveedores de sus arreglos de viaje, incluidas las aerolíneas, hoteles y compañías de transporte; También podemos suministrarlo a las autoridades públicas tales como aduanas e inmigración. Cuando realiza esta reserva, acepta que esta información se transmita a las personas relevantes. Le informaremos con quién necesitamos compartir su información en el momento de la reserva. A veces utilizamos software de terceros compatible con GDPR para ayudarnos con las tareas y, por lo tanto, necesitamos procesar sus datos a través de sus servidores para procesos como reservas y envío de correos electrónicos de marketing. Revelamos solo la información personal que es necesaria para prestar el servicio y tenemos un contrato vigente que les exige mantener su información segura y no usarla para sus propios fines de marketing directo.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales que procesamos a través de este sitio web para cualquier propósito o propósitos no se guardarán por más tiempo del necesario para ese propósito o esos propósitos. Retendremos sus datos personales de la siguiente manera: (a) Los datos personales proporcionados para fines de consultas o cotizaciones de vacaciones se conservarán durante un período mínimo relacionado con la fecha válida de una cotización y durante un período máximo de la duración de nuestro negocio. relación. (b) Los datos suministrados para fines de consultas generales se mantendrán hasta que la consulta haya sido respondida satisfactoriamente. (c) Los datos personales adjuntos a su reserva permanecerán en las facturas de nuestro sistema de reservas y se conservarán de acuerdo con la ley relacionada con el impuesto a las ganancias y con fines de auditoría. No conservamos ningún detalle de la tarjeta de pago.

¿Cómo mantenemos tus datos seguros?
No se garantiza que ningún sistema sea 100% seguro, pero hemos tomado las precauciones adecuadas para proteger sus datos siempre que sea posible. Nuestro sitio web está protegido por un certificado de cifrado SSL para crear un enlace seguro entre nuestro sitio web y su navegador que protege su información de piratas informáticos. Nuestro sitio web está alojado en servidores de datos altamente seguros del Reino Unido con protección de firewall dedicada. Solo usamos procesadores de servicios de terceros compatibles con GDPR para ayudarnos a administrar tareas (como enviarle correos). Revelamos solo la información personal que es necesaria para prestar el servicio y tenemos un contrato vigente que les exige mantener su información segura y no usarla para sus propios fines de marketing directo. Las consultas realizadas a través de nuestra búsqueda de vacaciones u páginas de ofertas se procesan de forma segura por software de terceros alojado en servidores de datos altamente seguros del Reino Unido. Almacenamos sus datos personales de forma segura en nuestro software CRM alojado en servidores del Reino Unido. Hemos tomado todas las medidas razonables y hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger su información. Todo el personal está capacitado en nuestras Políticas de protección de datos y utilizamos medidas de seguridad como el acceso protegido por contraseña a nuestros sistemas informáticos internos, acuerdos de intercambio de datos con controladores conjuntos, por ejemplo. Tour operadores y tramitación de contratos con nuestros proveedores de software. Almacenamos sus datos personales de forma segura en nuestro software de CRM alojado en servidores del Reino Unido y protegido por acceso mediante contraseña.

¿Transferimos su información personal fuera del EEA y qué garantías existen?
Nuestro sitio web utiliza un procesador experto de terceros llamado Sendgrid para enviarnos sus consultas de forma segura. Su información se procesará a través de sus servidores ubicados en los EE. UU. Y se asegurará de acuerdo con los requisitos de GDPR en virtud del Marco de protección de la privacidad de la UE y los EE. UU. Existe un acuerdo de procesador para proteger la privacidad de sus datos. Como compañía de viajes, a veces es necesario que nosotros (o nuestros proveedores) enviemos sus datos a países fuera del EEE y fuera de la lista de países de la CE de países considerados con niveles adecuados de protección de datos para transferencias internacionales de datos para cumplir con su reserva. . Por favor pregunte si tiene alguna inquietud. Usamos software compatible con GDPR alojado en servidores de EE. UU. Para enviar nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico. Revelamos solo la información personal que es necesaria para prestar el servicio y tenemos un contrato vigente que les exige mantener su información segura y no usarla para sus propios fines de marketing directo. Puede encontrar su política de privacidad aquí (proporcione el enlace).

¿Recopilamos otra información de usted?
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